Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Sorunum Çözülmedi

Ben Trendyol'dan avize siparişi verdim. Takip No: 5628*******94. Aras Kargo ile gelecekti. Teslimat günü geldiğinde 'kapıma bırak' seçeneğini işaretlemiştim. Aras Kargo'dan kurye beni aradı ve benden kod istedi. Ben de kodu verdim. Kapıya gelip bırakacak diye bekledim, tüm dairelere ve katlara baktım, sitenin dışında sordum, 'kargocu geldi mi, siteye girdi mi' diye kameralara da baktırdım. Teslim edildi olarak gözüküyordu. Kuryeye, 'bakın, teslim edildi olarak gözüküyor' dedim. O da 'ben onu sistemden kaldırdım' dedi. Fakat hâlâ aynı şekilde teslim edildi görünüyor. Kuryeyi tekrar aradım, 'kargom yok, nerede, nereye bıraktınız, yanlış siteye bırakmış olabilir misiniz' dedim. Aldığım cevap: 'Altınova şubesinde.' Ben de 'Altınova'da oturmuyorum, Altıntaş'ta oturuyorum, Altıntaş yazmıştım adrese' dedim. Adresin yanlış yazıldığını söyleyip kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Ben bu ürüne para verdim, bedava almadım. Kargom kimde, kime verildi? Kurye, 'yarın tekrar dağıtıma çıkacak' dedi. Tamam dedim, ertesi gün oldu, kargo gelecek diye bir yere gitmedim. Önemli işlerim vardı, ben avukatım, davalarım var, işimle ilgilenmem lazım. Aradan bir gün daha geçti, aradım, yazdım. WhatsApp'tan kuryeye, 'hala gelmedi kargom, siz yarın çıkacak demiştiniz' dedim. 'Biz orayla ilgilenmiyoruz, orayla ilgilenen kurye arkadaşa verdim' dedi. 'Gelir, yoldadır' dedi. 'Ben arkadaşı arayacağım, size dönüş yapacağım' dedi. Aradı, 'şu an arkadaşımda, dağıtıma Perşembe ya da Cuma çıkar' dedi. Perşembe, Cuma oldu, elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, beni müşteri hizmetlerine bağlamadı, direkt kargonun durumunu öğren diye yanıt verdi. Son durumunu öğrenmek için tuşa bastım, '23'ünde dağıtıma çıkacak' dedi. Hâlâ Aras Kargo müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanmıyor. Bu kargo teslim edildi olarak gözüküyor. Takip numarasını yazdım, 18.06.2025 00:00 'Mobil teslimat gününde dağıtıma çıkacak' yazıyor, bekliyorum. 17.06.2025 00:00 'Adres yanlış/yetersiz' diyor, yine bekliyorum. 18.06.2025 00:00 'Alıcı adresi dağıtım alanı dışında' yazıyor. Ben bu siparişi 6 Haziran'da verdim. Araya bayram girdi, bayram geçti, üstünden haftalar geçti. Neredeyse Haziran ayı bitecek ve bugün ayın 20'si. 6 Haziran'dan beri kargom nerede? Gerekli yerlere bilgi de bulunacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım. Millet parayı sokaklardan toplamıyor, helaliyle kazanıyor. Biz sipariş verdiysek, kırılmadan, sağlam bir şekilde gününde teslim etmiş olmanız lazım. İnsanların mallarına göz dikmek, almak, hakkına girmek kolay değil.