Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Aras Kargo Sadabad Şubesi üzerinden Temu’dan gelen 5741*******78 numaralı kargomun teslimatı bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yapılmadı. Daha önce de benzer bir şekilde teslimat yapılmayıp kargom göndericiye geri gönderilmişti. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci yarın aramam gerektiğini ters bir şekilde söyledi. Öğlen saatlerinde şubeyi aradığımda ise bugün kesin geleceği söylendi fakat kargo takip numaramı sorguladığımda herhangi bir sonuç çıkmıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı ve artık mağdur olmak istemiyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve kesinlikle geri gönderilmemesini talep ediyorum.


6 gün önce Temu üzerinden verdiğim ve Aras Kargo'nun 5721*******84 takip numaralı gönderisiyle İzmir Poligon Şubesi'ne ulaşan kargom tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir şifre gönderilmedi, ayrıca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kargomun iade edildiğini öğrendi...

Temu’dan aldığım 5721*******88 takip numaralı kargom, yaklaşık 14 Ekim’de Aras Kargo’nun eline geçti. Tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtilmişti, ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...











Yorumlar