to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Bilgi Veriyor
6261742494205450 kargo numaralı internet alışverişi gönderim Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Bugün sabah sistemde “dağıtıma çıktı” göründü, ardından da adrese gelinmeden ve tarafım hiç aranmadığı halde “10 dakika içinde adreste bulunamadı” şeklinde, sanki ben adreste değilmişim gibi bir not düşülmüş.
Ne telefonla arandım ne de gerçekten adrese gelindi, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösteriliyor. Aynı şubeyle daha önce de benzer sorun yaşadım ve bugün tekrar aynı durum tekrarlandı. Sistemlerinde hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen kargom getirilmiyor.
Adresime gerçekten gelinerek, telefonla aranarak kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili şubenin denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35338577 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
