to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Şube İlgisiz Davrandı
Aras Kargo Afyon Kadınana Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5763*******92 takip numaralı kargom, 09.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de SMS ile bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradığımda ise görevli, şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece umursamaz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergiledi. İsmini de özellikle söyledi, ancak ben terbiyem gereği burada paylaşmak istemiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34520946 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Boşuna zahmet etmeyin. Kargoyu iade ettim.
Teşekkürler
