to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde verdiğim 9790012459 numaralı Aras Kargo gönderim, 01.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Adresime geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirten bir mesaj gönderdiler; ancak ne kapıma herhangi bir belge bırakıldı ne de tarafıma bir arama yapıldı.
Bu durumu Fethiye adındaki müşteri temsilcisine söylediğimde bu kuryenin inisiyatifine bağlı, isterse arar tarzı üslupsuz bir geri dönüşü olmuştur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İki farklı kargomdan birinin iadesi sağlanırken, bu gönderim için iade talebim kabul edilmedi ve teslim edildikten sonra iade işlemi yapılabileceği söylendi. Şu anda gönderimin nerede olduğunu dahi bilmiyorum.
790₺ tutarında ödeme yaptığım bu kargonun ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu işin peşini bırakmayacağım, beni mağdur ettiniz. Bununla ilgili sonuna kadar uğraşacağım.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Aras Kargo lafı geçtiği an o ortamda bir dakika bile bulunmam. Alışveriş yapmayı bırakın...
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
11.09.2025 tarihinde yurt dışından gelen 5676*******29 takip numaralı kargom Aras Kargo Gemlik şubesine ulaştı. 12.09.2025 Cuma günü telefonuma “kargonuz bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı geldi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Aynı şekilde 13.09.2025 Cumartesi ve 15.09.2025 Paza...
19.09.2025 teslim tarihli, 5680*******93 takip numaralı Temu alışverişim Aras Kargo firması tarafından iletilmek için firmaya teslim edildi fakat tüm gün ofiste beklememe rağmen Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim iş yeri olmasına rağmen “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle...
Yorumlar