to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Ankara Burcu şubesi üzerinden gönderdiğim 5193*******51 takip numaralı elektrikli Scooter kargom yaklaşık 2 haftadır kayıp. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Burcu şubesiyle defalarca iletişime geçtim, ancak kargonun kaybolduğunu belirttiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Kargonun yaklaşık değeri 70.000 TL olup, gönderiye dair evraklarım ve faturam da kaybedildi. Üstelik teslim edilmeyen ürün için benden 1.500 TL ücret talep ediliyor ve ürünüm de tarafıma teslim edilmiyor.
Şikayetimin acilen çözülmesini, zararımın karşılanmasını ve kaybolan evraklarımın bulunmasını talep ediyorum. Sorunum 5 iş günü içinde çözülmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ankara Etimesgut Burcu şubesinden Aras Kargo aracılığıyla garantiye göndermek üzere elektrikli Scooter’ımı ücretsiz olarak gönderdim. Karşı firma ile anlaşmalı olduğum için kargo ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak transfer sürecinde Aras Kargo, Scooter’ıma ait tüm evrakları kaybetti ve karşı firma bu nedenle ürünü teslim almayıp tekrar Burcu şubesine geri gönderdi. Şubeyi aradığımda evraklarımın kaybolduğunu, transfer sırasında kaybolmuş olabileceğini söylediler ve hiçbir sorumluluk almadılar.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sadece bir kez geri dönüş alabildim. Bana evrakların kaybolduğunu ve Scooter’ımı geri alabilmem için 1500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Scooter’ımda da zarar oluştu ve tüm evraklarım kayboldu. Üstelik kargonun ücretsiz olması gerekirken benden ücret talep ediliyor ve ürünüm bana teslim edilmiyor.
Aras Kargo’nun bu mağduriyetimi gidermesini, Scooter’ımı herhangi bir ücret talep etmeden tarafıma teslim etmesini, maddi zararımı karşılamasını ve kaybolan evraklarımın bulunmasını talep ediyorum.
Konu: Kaybolan Kargo hakkında Şikayet Tarafıma ait 5555*******35 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından yaklaşık 12-13 gündür hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte ilgili şube ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine şubeler birbirlerini suçlayarak soruml...
Yaklaşık 2 hafta önce Aras Kargo'ya iade için kargomu Ankara'daki rüzgarlı şubesine teslim ettim. Gönderi takip no: 5179*******48. Kargo 2 haftadır yerine ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde düzgün bilgi vermiyor. Sürekli kayıt oluşturduk deyip geçiştiriyor. En son bir tanesi kargonuz kay...
Aras Kargo, dolap üzerinden satış yaptığım gönderiyi teslimat aşamasında kaybetti. Bununla ilgili kargoya başvurdum. Hasar tazmin dilekçesi doldurdum ve sattığım ürünün fatura bedelini de teslim ettim. 2 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Şubeye soruyorum sürecin durumunu bilmediklerini söylüy...
Aras Kargo tarafından 2 Aralık tarihinde kargom, isim ve soy isim baş harfleri bana ait olmayan birine teslim edildi görünüyor. Kargom ortada yok. Kayıp. Defalarca Adana/Çukurova Baraj Yolu şubesini aramama rağmen yanıt veren yok. Aynı gün 2 Aralık tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp du...
2 gün önce Aras Kargo tarafından aranarak kargomu teslim almış olmam gerektiği söylendi ve alıp almadığım teyit edildi. Kargom 3 gündür dağıtım şubesi...
Yorumlar