to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’daki Piyalepaşa Şubesi üzerinden gelen, yaklaşık 3 desilik bir paketim 28.11.2025 tarihinde Piyalepaşa şubesine ulaşmış olmasına rağmen 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi.
Bu kargonun Piyalepaşa’dan Perpa şubesine gönderilmesi gerekirken, sistemde İkitelli aktarmaya geri gönderildiği görünüyor. Ben hiçbir şekilde süreçte firmayla iletişime geçmedim, yönlendirme yapmadım. Perpa şubesi, kargonun kendilerine hiç gelmediğini ve bu nedenle dağıtım yapamayacaklarını söylüyor. Piyalepaşa şubesini aradığımda ise sistemlerinin kapalı olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Perpa şubeye, bu bilginin kendi sistemlerinden söylendiğini ilettiğimde de şu an tek bilgisayarla çalıştıkları ve benim kargomun hareketlerine bakamayacakları söylendi. Tüm bunlara ek olarak Piyalepaşa şubesinde telefona bakan çalışanların agresif ve bağırarak konuşan tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim; ücretini ödediğimiz bir hizmette bu tarz bir iletişimle muhatap olmak istemiyorum.
Bir haftadır kargom ortada kaldı, ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca özellikle Piyalepaşa şubesindeki çalışanların iletişim tarzı ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Aras Kargo İstanbul Maltepe Süreyyapaşa Şubesi’nden dağıtıma çıkan 5565*******94 takip numaralı kargom, teslim edilmeden ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kurye tarafından iadeye gönderilmiş. Şube çalışanının aktardığına göre, dağıtımı yapan kurye alıcıya ulaşamadığını belirtmiş....
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo 5727*******27 numaralı gönderimi İstanbul Maltepe'deki adresime bekliyordum. Sabah 10.47’de iki saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım ve link üzerinden adreste olduğumu onayladım. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen kargom gelmedi. Canlı takip linkinde tes...
Yorumlar