Aras Kargo Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Teslimat Yapılmadı Mağdur Oldum

Gülcan · 2025-11-07T15:41:03+03:00

3 Kasım'da kargoya verilen ve 6 Kasım'da teslim edilmesi gereken 520*****72082 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom 3 gündür Malatya transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gecikme şikayeti oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu gönderi benim için önemliydi çünkü hediye olarak almıştım ve gecikme nedeniyle mağdur oldum. 620 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Elazığ Merkez. Kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum, eğer gönderim kaybolduysa da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülcan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34165674 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülcan

Kargoma teslim edildi yazıyorsunuz ama teslim edilmedi. Kargom ortada yok müşteri temsilcisi de bugün yarın teslim edilecek diye oyalıyor beni. Bu nasıl bir rezil firmadır ya insanları mağdur etmekten başka bir iş yapmıyorsunuz.