to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adrese Uğranmadan Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Aras Kargo Antalya Perge Şubesi üzerinden 5760*******29 takip numaralı kargom üç gündür eve hiç gelinmeden sistemde 'adrese uğranıldı, teslimat şubesinde bekletiliyor' notuyla görünüyor.
Sabah saat 10 gibi de tekrar sisteme uğrama yapılmış gibi giriş yapılıyor, fakat fiili olarak adrese gelen giden olmuyor.
Kargonun içinde fidan olduğu için beklemeden dolayı zarar görmesinden de endişe ediyorum. Şubeyi telefonla aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak buna rağmen üç gündür aynı durum devam ediyor ve kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yanıltıcı sistem girişleri nedeniyle Antalya Aras Kargo Perge Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şubenin cezalandırılmasını ve sorumlu personelin de gereken şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34464524 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
