Aras Kargo Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Candaş · 2025-11-14T11:45:16+03:00

7.11.2025 tarihinde satıcı tarafından Aras Kargo'ya teslim edilen ve kargo takip numarası 5741*******53 olan ürünüm, 7 gündür 'yolda' olarak görünmekte ve hiçbir hareket kaydedilmemektedir. Ürünün transferi bu kadar uzun sürmemeli; Adana adresine teslim edilmesi gereken kargomun bir haftadır ulaştırılmaması kabul edilemez. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünüm için kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Candaş Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34230144 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Candaş

Ürünüm hala teslim edilmedi

Candaş

Ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo da hala herhangi bir hareket yok. Herhangi bir açıklama bir bilgilendirme yok.

Candaş

Ürünüm hala teslim edilmedi. 12 gündür kargo da gözüküyor. Temsilci ile her görüşmem de yolda bekleyin deyip geçiştiriyor

Candaş

Ürünüm hala ortada yok kimse bir açıklama yapmıyor.