to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Bekleyen Kargonun Acil Teslim Talebi
29.06.2026 tarihinde Çeşme Aras Kargo şubesine gelen 6455670688183 numaralı kargomu, 30.06.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak gördüm. Ancak daha sonra teslim tarihi 02.07.2026 olarak güncellendi ve çağrı merkezini aradığımda bana bu tarihte teslim edileceği bildirildi.
Satıcıyla görüştüğümde, kargonun şubeden teslim alınması gerektiğinin Aras Kargo tarafından kendilerine iletildiğini öğrendim. Oysa ben siparişi açıkça adrese teslim olarak verdim. Satıcının bu durumda bir kusuru olmadığını, asıl sorunun böyle bir kargo şirketiyle çalışmak zorunda kalmak olduğunu düşünüyorum. Aras Kargo daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yaptı, şimdi neden böyle bir uygulamaya geçildiğini anlayamıyorum.
30 Haziran’dan bu yana kargom hâlâ şubede bekletiliyor. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ adrese teslimat yapılmadı.
Aras Kargo’nun kargomu acilen adresime teslim etmesini ve Çeşme şubesinin bu tutumu ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36433613 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
