to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Merkezinde Uzun Bekletilme Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile ilgili olarak 31’inde transfer merkezine ulaşan 5217*******26 takip numaralı kargom halen çıkış birimine gönderilmedi. Günler geçmesine rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve kargo transfer merkezinde bekletiliyor.
Bu kargo hediye olarak gönderilecekti ve bu gecikme nedeniyle hediyemiz geç kaldı, mağduriyet yaşadık. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Kargomun neden transfer merkezinde bu kadar uzun süre bekletildiğinin açıklanmasını ve hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Feride Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34766293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde teslimat sağlandı teşekkür ediyorum
