to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Merkezinde Takılı, Bir Hafta Sonra Teslim Edilemedi Ve İade İstendi
Aras Kargo ile gönderilen 10786019539 takip numaralı kargom, günlerdir Bursa Osmangazi transfer merkezinde görünüyor ve Yalova’ya bir saatlik mesafede olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır teslimat adresine ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Gönderi varış transfer merkezinde” ibaresi çıkıyor, ancak hiçbir hareket olmuyor.
Bu aşırı gecikme nedeniyle artık kargonun teslim edilmesi gereken adreste bulunmuyorum ve gönderiyi teslim alma imkanım kalmadı. Yaşanan bu mağduriyet sebebiyle ilgili gönderinin iptal edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gecikmenin sebebinin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını rica ederim.
Sayın Ebrar D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36926355 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
