Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimi Ve İade Alımında İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
10 Kasım 2025 15:29
606

10.11.2025 tarihinde Aras Kargo 5741*******89 numaralı gönderim, Serdivan Çark Şubesi tarafından apartmanın dış kapısına bırakıldı. Teslimat tercihlerinde “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim, ancak bu seçeneğin daire kapısı için geçerli olduğunu düşünüyordum. Kuryenin zile basmaması ve beni arayarak SMS kodu istememesi de ayrıca sorun yarattı.

Aynı gün sabah şubeyle görüşüp Boyner anlaşmalı iade kargomun da teslim alınmasını rica etmiştim. Ancak cuma gününden bu yana, Aras Kargo ile anlaşmalı Boyner iade kargom için adresten kurye alım talebi oluşturmama rağmen, kargo halen alınmadı. Şubeyi üç kez aradım, her seferinde müzik dinletip telefonu yüzüme kapattılar. Genel Müdürlüğü de arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Boyner anlaşmalı iade kodum: 4157265336002. Acilen iade kargomun adresimden alınmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ilgili kuryenin ve şube çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nesibe
Nesibe
13 Kasım 2025 16:58

Beni kurye adrese geldiğinde aramadı, iade kargolarımı kapıdan alması için bıraktım ama onları da almadı. Her zaman ararlar evde misiniz diye teyit ederler bu sefer arayan olmadı

Nesibe
Nesibe
14 Kasım 2025 14:27

Halen gelen kargo için telefonla atama yapılmadı ve iadeler alınmadı

Nesibe
Nesibe
17 Kasım 2025 09:22

Serdivan Çark şubesi hiçbir saatte telefonu açmıyor sadece müzik dinletiyor. Alınan geç kargo yüzünden iade kodu süresi dolmuş, onlara ulaşıp bunu bildiremiyorum

Nesibe
Nesibe
17 Kasım 2025 22:44

Aras genel müdürlük beni arayıp iade kodunu Serdivan Çark şubeye iletmek için istedi, kendileriyle paylaştım, ancak gönderim kargolanmamış. Şubeyi tekrardan aradım hatta iki numara aradım ikisi de hep müzik dinletiyor açmıyorlar telefonu.

Nesibe
Nesibe
18 Kasım 2025 12:58

Hala iade kargo çıkmamış kargonun başına bir şey mi geldi ne oldu bilmiyorum benimle iletişime geçmedi şube, ben arıyorum günlerden beri müzik dinletmekten başka bir şey yapmıyorlar.

Nesibe
Nesibe
16 Aralık 2025 11:30

Ebru hanım müsait zamanda bugün beni arar mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Şubesi Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
05 Kasım 2025 21:37
285
"Aras Kargo'dan arayan Bircan bey, sorunun çözülmesi için anlayışlı bir biçimde ve çok hızlı olarak müdahalade bulundu ve kargom ertesi gün tarafıma ulaştırıldı. Son derece kibar ve çok müşteri odaklı. Bircan bey sayesinde Aras Kargo'ya ilişkin kafamda var olan olumsuz imaj değişti. Çok teşekkür ederim."

Kargo Apartman Kapısına Bırakıldı, Teslimat Güvenliği Sağlanmıyor!

profile
04 Kasım 2025 18:21
355
kargo-apartman-kapisina-birakildi-teslimat-guvenligi-saglanmiyor-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış İade Edildi Mağdur Edildim

profile
17 Ekim 2025 12:05
511
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri