to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Fazla Para Alındı, Paramın İadesini İstiyorum
05 Kasım 2025 tarihinde Antalya Varsak Esentepe Mahallesi Şahinbey Caddesi adresine teslim edilen 5740*******19 takip numaralı kargom için, teslimat sırasında annemden 4.970 TL yerine 2.200 TL fazla para alınmıştır. Annem, kendisine verdiğim tam tutarı eksiksiz olarak kuryeye teslim etmiştir. Ancak kurye Y**** B**** K****, paranın eksik olduğunu söyleyerek 2.200 TL fazladan ödeme almıştır. Şube ile iletişime geçtim, akşam hesap yapıp döneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ve kamera kayıtları elimde mevcut olup, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın İrem y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34150333 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen en kısa zamanda bekliyorum...
