Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Denilerek Mağdur Edildim

ID:34050099

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Denilerek Mağdur Edildim

Kays

Aras Kargo

25 Ekim 16:35

185

24 Ekim tarihinde, 5727***340602 takip numaralı kargomun teslimatı için tüm gün boyunca Özgürlük Mahallesi U*** M**** Caddesi No:54 Daire:7 adresimde bulunmama rağmen, hiçbir şekilde kapı zili çalınmadan ve adrese gelinmeden “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi verildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanması nedeniyle mağdur oldum.

Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargomu şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ancak ben kargo teslimat ücretini ödedim ve hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını bekliyorum. Kargomun tekrar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

25 Ekim 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kays R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34050099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, İletişim Kurulamıyor

Merve

Aras Kargo

10 Eylül 10:51

303

5196*******54 takip numaralı kargom, 6 Eylül’de Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi’nden Ankara’ya gönderilmek üzere teslim edildi. 8 Eylül’de elime ulaşması gerekirken, bugün 10 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ şubeden çıkış yapmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetler...

kargom-gunlerdir-subede-bekletiliyor-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

kargom-gunlerdir-subede-bekletiliyor-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Şubede Bekliyor Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor

Sümeyye

Aras Kargo

25 Eylül 10:44

319

24 Eylül tarihinde Aras Kargo üzerinden 5685*****9604 numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyordum. Ancak gönderim iki gündür Kocaeli Çayırova Ma...

kargom-subede-bekliyor-teslimat-bir-turlu-yapilmiyor-1.jpg

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Hakkında Acil Bilgi Talebi Ve Mağduriyet

Canan

Aras Kargo

12 Ekim 04:45

178

"Özellikle beni arayıp ilgilenen beyefendiye çok çok teşekkür ediyorum. İsmini hatırlayamadım şu an. Çok ilgili ve nazikti. Onun dışında bir ricam ve naçizane önerim olacak lütfen ama lütfen kurye konusunda daha hassas ve dikkatli olunsun. Çok gerildim mağduriyetim giderilene kadar. Hızlı çözümlendirildiiği için de beyefendiye ayrıca tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Kolay gelsin. İyi Günler."

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Şube Çalışanı Davranışı ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Şikayet

Emrah

Aras Kargo

16 Ağustos 08:28

395

15.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Aras Kargo Çayırova Manolya Şubesi’nde, 5665******230 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom teslim edilmediği gibi, şube çalışanı son derece kaba ve saygısız davrandı, iletişim kurmakta da oldukça yetersizdi. Yaşadığım...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İade İşleminde Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Musa

Aras Kargo

28 Ağustos 10:30

502

25.08.2025 tarihinde us. Polo firmasından aldığım ürünü cayma hakkı kapsamında ücretsiz iade etmek üzere Çayırova Manolya Aras Kargo şubesine saat 17.20’de gittim. Şubenin kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, iade işlemini alamayacaklarını belirterek mağduriyet yaşattılar. Bunun üzerine Aras Kargo ...

Öne Çıkan Konular