Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Günlerdir Şubede Bekletiliyor, İletişim Kurulamıyor

profile
10 Eylül 2025 10:51
371

5196*******54 takip numaralı kargom, 6 Eylül’de Kocaeli Çayırova Manolya Şubesi’nden Ankara’ya gönderilmek üzere teslim edildi. 8 Eylül’de elime ulaşması gerekirken, bugün 10 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ şubeden çıkış yapmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye ulaşmam gerektiği söylendi ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şubeden ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca verilen 0549*****24 ve 0549*****43 numaralı telefonlara da günlerdir ulaşamıyorum.

Kargom alıcı ödemeli olarak gönderildi. İçeriğinde yeni doğacak bebeğim için epoksi kapı süsü ve 30 adet hediyelik magnet bulunuyor. Gönderimi yapan kişiyle ilgili internette olumsuz birçok yorum var ve ürünü zar zor kargoya verdirdik. Şimdi ise kargonun Aras Kargo Manolya Şubesi’nde bekletilmesi, şubede çalışan birinin de bu işte ortak olduğu şüphesini doğuruyor.

Kargomun sağlam ve acil bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluğu bulunan çalışanlar hakkında yasal işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Alıcı adım: M**** A*****.

kargom-gunlerdir-subede-bekletiliyor-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-subede-bekletiliyor-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
10 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merve
Merve
10 Eylül 2025 12:25

Hala çözüm yok yalandan dönüş yaptık denilip çözüm sağlanmış gibi sunulmasın. Müşteri hizmetlerinden Bircan bey benimle iletişime geçti ve kargomun yolda olduğunu gün içinde iletilmesi için yardımcı olacağını söyledi fakat kargo hala Manolya şubesinde. Hiçbir hareket yok. Bana şubeyle görüşüp hemen dönüş yapacağını söyledi ama tekrar dönüş yapan falan da yok. Dağıtıcı şube ile iletişime geçip dağıtım konusunda da yardımcı olacağını söyledi ama dağıtıcı şube aranmamış bile. Ki kargo gelmeden dağıtım şubesinin yapabileceği hiçbir şey yok zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Şubede Bekliyor Teslimat Bir Türlü Yapılmıyor

profile
Sümeyye
25 Eylül 2025 10:44
358
kargom-subede-bekliyor-teslimat-bir-turlu-yapilmiyor-1.jpg

profile
Rüveyda
08 Eylül 2025 14:18
298
kargom-teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargomun Bir Parçası Kayboldu, Mağduriyetim Artıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Ekim 2025 16:15
366
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2023 18:00
347
Aras Kargo Ürünleri Teslim Etmiyor 66AF507
5
Busen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 19:16
314
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklıydı çok teşekkür ederim umarım hep böyle işinin hakkını veren insanlarla karşılarım"
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri