Aras Kargo İade İşleminde Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Musa · 2025-08-28T10:30:08+03:00

25.08.2025 tarihinde us. Polo firmasından aldığım ürünü cayma hakkı kapsamında ücretsiz iade etmek üzere Çayırova Manolya Aras Kargo şubesine saat 17.20’de gittim. Şubenin kapanış saati 18.00 olmasına rağmen, iade işlemini alamayacaklarını belirterek mağduriyet yaşattılar. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve adrese kurye yönlendirilmesi için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kurye adrese geldi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve bu ilgisizlikten dolayı tekrar mağdur oldum. Sipariş numaram: U30046607117277. İade kargomun bir an önce alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Musa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33503503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Musa

Bahse konu olan şubeden hiçbir geri dönüş olmadı iademi gidip kendim teslim ettim.