to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Şubeden Alınması İstendi
23/03/2026 tarihli 6401788630674 numaralı kargom dağıtıma çıkacağı için bütün gün evde bekledim. Buna rağmen dağıtımdaki görevli adrese hiç uğramadan, hiçbir şekilde beni aramadan veya kapıyı çalmadan, günü “Kargonuzu şubeden alın” mesajı ile kapattı.
Herhangi bir şekilde bana ulaşma çabası olmadan kargonun şubeden alınması istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Aynı firmayla daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve artık bu durumun alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.
Kargomun bir an önce adresime düzgün şekilde teslim edilmesini, tekrar etmemesi için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35531311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
