Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi

profile
03 Şubat 20:40
332

Ben kemik ağrılarım için Bursa'dan bir ilaç sipariş verdim ev adresime. O ilaç benim için çok önemli olduğu için kapı pencerede gelmesini bekledim. Kargo takibinde bulunduğum için kargomun Bursa Aras Niltim şubesinden Adana Altınkoza şubesine geldiğini gördüm. Ancak iki‑üç gün geçmesine rağmen kargom gelmedi. Aradığımda şubeden almamı söylediler; nedenmiş, dedim, benimki adres teslimli. Kısa bir süre içinde telefon kapattılar. Ertesi gün bana 'adresinize gelindi ama adreste yoktunuz' diye mesaj geldi. Ben çıldırdım, siz şaka mısınız? Ne zaman, ne ara geldiniz? Ben şiddetle beklerken beni evde görmediniz. Madem öyle, hani geldiniz ya, neden beni aramadınız? Kargonun üzerinde ne var? Sonuç olarak, 15 Ocak'ta gelen kargom bugün, 3 Şubat hâlâ ortada yok. Defalarca aramama, üç tutanak ve üç şikayet talebi oluşturmama rağmen kargom bulunamadı. Bugün iade edildiği söylendi, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo tam bir olumsuz durum. Bu kadar sorumsuzluk içinde, 20 gün içinde bir kez bile beni arayıp ne durum olduğunu bildirmediler. Günlerce ben arayıp durdum ama boş. Bence Aras Kargo bu işi yapamıyor, çünkü hiçbir kargo firmasında bu kadar şikayet yok. Şimdi Aras Kargo'dan talebim, benim karşıya ödediğim 380 küsur TL kargo ücretinin bana geri iade edilmesidir. Yoksa kargo ücreti alıp kargoyu teslim etmemek kanunen haksız kazançtır. Bilginize.

03 Şubat 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nejla
Nejla
05 Şubat 20:48

Benim kargom... Aras Adana altınkoza şubesinin sorumsuzluğu yüzünden 20 gün sonra tekrar geri iade edildi... Şikayetimden sonra ilgili kisi beni aradı ne istiyorsunuz dedi ben de kargo ücretimi geri iade edin dedim. Çünkü ben sizin sorumsuzluğunuz yüzünden Devamlı kargo ücreti ödeyemem ama Aras görevlisi bana bizde ücret iadesi yok ama size bu hatamızın telafisi olarak bir yıllık kargolarınızda %30 indirim sağlayalım dedi. Şaka mısınız siz. Siz beni daha öncesinden de mağdur etmiş bir kargosunuz siz bana değil indirimli, bedava bile yapsanız sizin gibi kargoya bir yıl daha bağlanmam mümkün değil. Dün Bursa Aras Niltim şubesi de bu olayda sizin sorumsuzluğunuzu teyit etti.👏👏 Siz bu yolla elde ettiğiniz haksız kazançla bu işi sorumsuzca yapmaya devam edin. Benim için Aras Kargo bu işi beceremeyen mimli bir kargo.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Mayıs 2023 19:45
480
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

profile
01 Nisan 2024 07:43
190

profile
05 Mayıs 2023 22:22
803
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2023 20:23
1.451
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 12:31
708
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri