to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce Ankara Akıncı Şubesi'nden karşı ödemeli olarak göndermiş olduğum 5195*******72 numaralı kargom, Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi İğdebel Sokak adresine gönderildi. Ancak kargo, alıcının adresinin dağıtım alanında olmadığı gerekçesiyle farklı bir şube olan Ambar Şubesi'ne yönlendirilmiş. Alıcıya kargo ulaşmadığı gibi, gönderi iade olarak şubeye geri dönmüş ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiştir.
Kargomu ancak 13 gün sonra şubeye gidip teslim alabildim. Bu süreçte hem alıcı hem gönderici olarak mağduriyet yaşadım, zaman kaybı ve mahcubiyet yaşadım. Ayrıca, karşı ödeme ve geri dönüş ücreti olarak toplamda 345 TL ödedim. Konuyla ilgili iki kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Aras Kargo Ankara Dikmen şubesinden 27 Aralık'ta gönderdiğim iki kargomda farklı adresler olmasına rağmen nasıl oluyorsa bana geri dönüyor, gönderi sırasında ödediğim ücret yetmiyormuş gibi bir de üstelik döndüğü için benden ücret talep ediliyor. Kargoları bana teslim eden arkadaş 'ücret yok' diyor,...
24 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen 5673*******57 takip numaralı kargom için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen, kargom teslim edilmedi. Aras Kargo’nun sorgulama sitesinde bir anda kargomun şubeye yönlendirildiğini gördüm; oysa dağıtım gününde teslim edilecek yazıyordu. Son...
Aras Kargo ile Ankara'dan siparişim gelecekti. 29 Ocak tarihinde planlanan teslimat tarihiydi. Ancak mahalledeki ıssıkgöl şubesi taşınmış ya da kapalı...
Yorumlar