to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İstanbul Tuzla Aydınlı şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ablam H**** K****** adına gelen 5735*******97 takip numaralı kargo, adrese hiç gelinmeden ve aranılmadan "kişi adreste tanınmıyor" şeklinde yanlış bilgi girilerek şubede bekletiliyor. 31.10.2025 ve 01.11.2025 tarihlerinde de yine gelinmiş gibi gösterilip teslimat yapılmamış. Oysa açık adresimiz (Aydınlı TOKİ, Tuzla/İstanbul) ve telefonumuz sistemde kayıtlı, ayrıca ablam sağlık sorunları nedeniyle evden çıkamayacak durumda. Benzer bir mağduriyeti yaklaşık iki hafta önce de yaşadık; o zaman da kargo hiç getirilmeden iade edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda şube hakkında işlem yapılacağı, kargonun tarafımıza iletileceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı.
Şu an kargomuz yine şubede bekletiliyor ve kısa süre içinde geri gönderilme riski var. Ayrıca bu kargo, ortak kullanım alanı için alınan bir ürün olduğu için zamanında teslim edilmemesi maddi zarara da yol açacak. Kargonun en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve Tuzla Aydınlı şubesi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyoruz. Sorunun tekrar etmemesi için acil çözüm bekliyoruz.
31.10.2025 tarihinden itibaren 3 gündür Aras Kargo’dan 5735******480 takip numaralı gönderimi bekliyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargo beklememe rağmen, kargom teslim edilmedi. Her gün “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım ve...
Yorumlar