Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Tavır Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 18:09
168
Şeref'in Teşekkür Mesajı
“Gönülden teşekkür ederim 🌹”

19.09.2025 tarihinde Aydınlı Aras Kargo şubesine ulaşan 5680*******29 takip numaralı kargom, bugün 22.09.2025 olmasına rağmen adresime teslim edilmemiştir. Teslim adresim: Aydınlı Mahallesi Dere Sokak No:43-D. 1 Tuzla/İstanbul’dur. Şube tarafından arandım ve kuryenin adresi bulamadığı, eleman azlığı olduğu belirtilerek kargomu şubeden almam istendi. Ancak ben kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetle ilgili olarak Aras Kargo genel merkez müşteri hizmetlerini aradım. M***** isimli müşteri temsilcisi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, kaba ve sert bir tavırla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem şubeden hem de M***** isimli müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.

Kargonun gecikmesinden dolayı 9000₺ maddi kayba uğradım. Ayrıca kargomun kesinlikle alıcı firmaya iade edilmesini istemiyorum. Acilen kargomun adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Eylül 2025 18:09
Şeref
Şeref
23 Eylül 2025 18:21

Aras Kargo'dan şikayet var temsilcisi ebru hanım arayarak müşteri hizmetleri personelinin davranışı ve şubede yaşadığım aksaklıklarla alakalı gerekli makul ve mantıklı açıklamaları yapmıştır. Gerek kurum, gerekse şube ve müşteri hizmetleri temsilcisi hakkında gerekli aksiyon ve şikayetleri dikkate alacağı sözünü vermiş, bahsi geçen firma adına özrünü dilemiştir. Bu kibar tavır ve çözüm odaklı davranışından dolayı kendisine teşekkür eder başarılarının devamını dilerim şeref berber

Şeref
Şeref
25 Eylül 2025 21:45

Gönülden teşekkür ederim 🌹

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmeden Şubede Bekletiliyor, Yanlış Bilgi Giriliyor

profile
02 Kasım 2025 22:20
344

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
23 Eylül 2025 19:21
146
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 10:37
1.553
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri