to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Güncellenmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürün, satıcı tarafından 10 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün 14 Nisan 2026 olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Sistemdeki son işlem tarihi de 10 Nisan 2026 olarak gözükmektedir.
Bu durum bende ciddi bir belirsizlik yaratmış, kargonun kaybolmuş olabileceği yönünde endişe oluşturmaktadır. Kargo sürecinin günlerce hiçbir şekilde güncellenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili gönderime ait Dolap sipariş numaram sp07277593538, Aras Kargo takip numaram ise 6048279267621’dir.
Kargomun güncel durumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekirse gönderinin akıbetiyle ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını ve ürün tarafıma ulaştırılamayacak ise ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Pelinsu K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
