Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kargo Takip Bilgilendirmesi Eksikliği Ve SMS Gönderilmemesi

ID:33577519

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Takip Bilgilendirmesi Eksikliği Ve SMS Gönderilmemesi

Dilek

Aras Kargo

04 Eylül 2025 20:01

387

9717185971 numaralı kargo gönderim, 27.06.2024 tarihinde Gebze/Kocaeli şubesinden Muş Merkez adresine gönderildi. Ancak, Aras Kargo’dan kargomun durumu hakkında SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Daha önceki gönderilerimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Kargomun ücretini ödedim ve Trendyol üzerinden takibini yapabiliyorum, ancak Aras Kargo’nun kendi bilgilendirme sisteminden herhangi bir mesaj almadım. Bilgilendirme mesajı sisteminizin düzeltilmesini ve tarafıma kargo hareketleriyle ilgili SMS gönderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

04 Eylül 2025 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dilek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33577519 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Dilek

05 Eylül 2025 11:45

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Yapmadan 'Teslim Edemedik' Mesajı Gönderiyor

Serap

Aras Kargo

06 Eylül 2025 13:55

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 9717236369 sipariş numaralı ve 5674*******88 takip numaralı siparişim, 04.06.2024 tarihinde teslim edilmediği halde "siparişinizi teslim edemedik" şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Konu ...

Aras Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Geciken Kargo Teslimatı Mağduriyeti

Hacer

Aras Kargo

22 Ekim 2025 15:11

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan Trendyol siparişim, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden Bingöl Bahçelievler Aras Kargo şubesine bırakılmıştır. Teslimatın gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, kargomun şubede olduğunu ise ancak şubeye ulaşmaya çalışı...

Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Ufuk

Aras Kargo

15 Eylül 2025 14:36

689

Trendyol üzerinden 9728596515 numaralı siparişim 8 Eylül tarihinde kargoya verildi. Ancak 10 Eylül'den bu yana Orhanlı Transfer Merkezi'nde görünüyor ve kargom bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Gebze olmasına rağmen, 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreç...

Sahıde sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sahıde

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 08:53

321

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 5661278682324 takip numaralı kargom, Aras Kargo Gaziemir şubesi tarafından teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, saat 19:59’da “üzgünüz, evde bulamadık, 3 gün içinde şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca Trendyol sayfasında ürün...

Adrese Teslim Kargo Evime Getirilmedi Ek Ücret Ödedim

Selinay

Aras Kargo

03 Ekim 2025 14:20

317

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kırıkkale Aras Kargo şubesine gönderilen 5721*******77 takip numaralı kargom, “adrese teslim” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. O gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Ancak kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Bu neden...

Öne Çıkan Konular