Kargo Şubesindeki Görevlinin Saygısız Üslubu Ve Yetkisiz Yönlendirmesi

29 Eylül Cuma günü saat 13.00–14.00 aralığında Aydın Karacasu Aras Kargo şubesine iade ve karşı ödemeli bir kargomu vermek için gittim. Şubeye bakan esmer, uzun boylu erkek görevliye iade kargom olduğunu söyledim ve hemen getirip teslim edeceğimi belirttim. Yanında bir bayanla birlikte teslimat yaparken, bana karşı son derece saygısız bir üslupla çok işi olduğunu, bekleyemeyeceğini söyleyerek sesini yükseltti.

Kendisine bunun işinin bir parçası olduğunu söylediğimde ise, bu kez de bana akıl verir gibi konuşup, kargoyu Nazilli’ye götürüp oraya bırakmamı söyledi. Küçük bir ilçe olduğu için şubede başka görevli bulunmamakta ve bu kişi zaten sabit çalışan olarak hizmet veriyor, bu nedenle kimden bahsettiğim açıkça bellidir. Olay sırasında yanımda bulunan arkadaşım da yaşananlara birebir şahittir.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve görevlinin işini yapmak yerine beni başından savmaya çalışmasını kabul etmiyorum. İlgili personelin uyarılmasını, bu konuda gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş yapılmasını rica ediyorum.