to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Aras Kargo Mimoza şubesi müşteri hizmetleriyle yaşadığım son derece kötü deneyimi ve kurumsal ciddiyetsizliği şikayet etmek istiyorum. Şu anda ve daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonu açıp hiçbir şekilde konuşmadan hattı açık bırakıyorlar. “Alo” dememe rağmen kimse cevap vermiyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşterilerle alay ediliyormuş hissi yaratıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Kargomun teslimatı yapılmadı, bana “şubeden gelip alın” denildi. Şubeye gitmek zorunda kaldım ve bunun için 50 TL yol ücreti ödedim. Bu süreçte Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini de aradım, ancak yine aynı şekilde telefonu açıp konuşmadılar. Şu anda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Böylesine büyük bir kargo şirketinin müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve ciddiyetsiz olmasını kabul etmiyorum. Müşterilerin zamanını harcıyorlar, çözüm üretmek yerine mağduriyet yaratıyorlar. Gereğinin yapılmasını, müşteri hizmetleri sorumlularının ve ilgili birimlerin denetlenmesini, bu ilgisizliğe ve umursamazlığa son verilmesini talep ediyorum.
Kargo takip numaram: 5194*******86
Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesi, hayatımda gördüğüm en sorumsuz ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Evden alım var, geri iade olacak, defalarca talepte bulundum ve hâlâ gelen olmadı. İadenin süres...
Aras Kargo Mimoza Şubesi’yle defalarca sorun yaşıyorum. 5654*******73 takip numaralı gönderim 2 gündür evde olmamıza rağmen teslim edilmiyor. Hiçbir şekilde ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de arandık. Kapıda ödeme olarak gelen bu kargonun teslim edilmemesi hem beni mağdur ediyor hem de işimi...
Yalova Çiftlikköy M***** A*** E**** Mahallesi B**** K*** Caddesi’nde yıllardır Aras Kargo Mimoza Şubesi’nden gelen hiçbir kargo adresime teslim edilmiyor. Tüm kargo firmaları evime teslimat yaparken, Aras Kargo sürekli “dağıtımımız yok” diyerek beni şubeden almaya zorluyor. Şubeye gitmediğimde ise k...
Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi tarafından 5196*******61 takip numaralı kargom, 15 Eylül saat 15.00’te Erdeğer Otomotiv, Çiftlik Mahallesi Yalova İzmit Karayolu Caddesi No:356 adresindeki iş yerime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Şube çalışanları, beni adreste bulamadıklarını iddia edere...
Yorumlar