to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesi ve Müşteri Hizmetleri İade Süreci Sorunu
Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesi, hayatımda gördüğüm en sorumsuz ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Evden alım var, geri iade olacak, defalarca talepte bulundum ve hâlâ gelen olmadı. İadenin süresi bitti, tekrar iade kodu aldım, o da bitmek üzere. En son ben gideceğim. Bugün müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Telesekreter bağlıyor diyor ama asla bağlanmıyor, ses bile olmuyor. Bu yapılan çok ayıp. Günlerdir, hadi bir kere iki kere olsa yoğunluk var diyeceğim ama 2 haftadır bu durum devam ediyor. Ne gibi bir işleri olabilir? Gereken yapılmalı, yöneticiler ilgilenmeli. Helal paramı hak ediyorlar mı acaba?
Sayın Yağmur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33238947 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
