to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kapı Zili Çalınmadan Ve Bilgilendirme Yapılmadan Dış Kapıya Bırakıldı
01.10.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Aras Kargo İstanbul Arnavutköy bölgesine teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekilde kapı zilim çalınmadan veya benimle iletişime geçilmeden dış kapının önüne bırakılıp gidildi. Apartman kapısının önüne bırakılan kargoyu mecburen hemen almak zorunda kaldım, aksi halde kaybolma veya zarar görme riski vardı.
Kargo şirketinin bu kadar sorumsuz ve özensiz bir teslimat yapmasını kabul etmiyorum. Sonuçta bu işi hayrına değil, bir hizmet karşılığında yapıyorlar ve en azından kapıyı çalıp teslimatı kişiye ulaştırmak gibi temel bir sorumlulukları olmalı.
Aras Kargo’dan, özellikle Arnavutköy bölgesindeki dağıtım personelinin bu konuyla ilgili uyarılmasını, çalışanlarına müşteriye karşı düzgün hitap ve işini düzgün yapma konusunda gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını ve bu tür bir teslimat şeklinin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37195848 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
