to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
04.05.2026 tarihinde kargoya verilen ve İstanbul içi bir adrese teslim edilecek olan 6052720742330 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo 2 gündür İkitelli aktarmada bekletiliyor ve hiçbir hareket görünmüyor.
Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca kaydımın alındığı söyleniyor, ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor ve net bir bilgi verilmiyor. Kargomun aciliyeti bulunmaktadır ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve uğradığım zararla ilgili tazminat davası açacağımı Aras Kargo yetkililerine buradan bildiriyorum.
Sayın Tayfun S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35924250 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var sitesine şikayetimi yazmamın ardından Aras Kargo müşteri temsilcisi kısa bir zaman içinde tarafıma ulaştı ve sorunumu çözdü.
