to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmaları Arasındaki Desi Farkı Ve Teslimat Sorunu
Madame Coco'dan sipariş verdim. Kargo bugün teslim edildi. Aras Kargo kuryesi 30 desi ağırlığında olduğu için kargoyu yukarı çıkarmadı. Paketin üzerinde bir etiket daha var. Hepsijet firmasına ait. Hepsijet'e ait etiketin üzerinde ise kargonun 26,33 desi olduğu yazıyor. Hangisi doğru diye Kargo firmalarını ve Madame Coco'yu aradım. Bir çözüm elde edemedim. Hepsijet'te 26,33 desi olarak ölçülen bir paket Aras Kargo'da nasıl 30 desi olarak ölçülüyor? Yetkililerden cevap bekliyorum.
Sayın Emine A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33198962 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün Aras Kargo Genel Müdürlüğümden arandım. Bana Hepsijet kendi firmalarına paketin 30 desi olduğunu bildirdiği için onların etiketinde 30 desi yazdığını söyledi. Sorum hala cevaplanmadı. Hepsijet’te 26,33 desi olan bir paket Aras Kargo’ya neden 30 desi olarak bildirilir?
