to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösteriliyor, Teslim Edilmiyor Ve Şube Personeli Kaba
Aras Kargo Afyonkarahisar Kadınana şubesine teslim edilen kargom dört gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adrese hiç getirilmedi. Her gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilip teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kargonun içinde teknolojik bir alet bulunuyor ve benim için önemli olduğu için bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte şubeyle görüştüğümde ise ters bir üslupla sadece “gelir gider” şeklinde geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kargomun Afyon merkezdeki adresime gecikmeden teslim edilmesini ve şubedeki personelin iletişim tarzı hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35192423 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
