to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
05.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 768607066, kargo takip numaram 6442800730652’dir. 08.06.2026 tarihinde kargom Ankara’ya ulaştı ve sistemde “Şube aktarma aracına yükleniyor” şeklinde bir bilgi göründü. Ancak 17.06.2026 tarihi itibarıyla kargo hâlâ dağıtıma çıkmadı ve günlerdir aynı mesaj görünmeye devam ediyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İki gün önce ayrıca Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden de bir şikayet kaydı oluşturdum ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim.
Ürünün artık gelmeyeceği kanaatindeyim ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 768607066 için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36281549 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
