to read complaints and reviews, or file yours.Kapanık Şube Ve Yetkisiz Müşteri Hizmetleri İade İşlemini Duraklatıyor
Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürün için iade kodu oluşturdum ve bugün iade işlemi için Aras Kargo Sakarya Pamukova şubesine gittim. Ancak şubenin yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğunu öğrendim.
Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne şube üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Aras Kargo’nun, iade kargomu teslim alabilmem için adresime kurye yönlendirmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35354789 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
