to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Şube Personelinin Saygısız Üslubu Ve Kargo Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Kadınana Şubesi’nde bugün yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargomun durumu hakkında bilgi almak için takip numaramla şubeye başvurdum ancak kadın personel son derece lakayıt, ters ve yüksek sesli bir üslupla davrandı. Soruma cevap vermek ve kargo durumumla ilgili yardımcı olmak yerine ilgisiz bir tavır sergiledi.
Hem kargonun durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek hem de bu saygısız üslup için personelin bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Alper Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36700498 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sağ olun
