to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih Şubesinde Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İade Talebi
Aras Kargo ile 5158*******22 takip numaralı gönderime ait kargom, 17.02.2025 tarihinde İstanbul Fatih Şubesi tarafından başka birine teslim edilmiş görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadı ve teslimat benim bilgim ve onayım dışında, yanlış kişiye yapılmış.
Konu ile ilgili şube ve yetkililerle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunumla ilgilenmediler. Kargom kaybolmuş durumdadır ve teslim almadığım bir gönderi sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir.
Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü teslim alamadığım için Aras Kargo’dan ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35333130 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
