to read complaints and reviews, or file yours.İş Adresime Teslim Edilmedi, Kargo Şubeye Geri Götürüldü
Aras Kargo 6350809001473 takip numaralı gönderim için teslimat adresi olarak açıkça iş adresimi yazmama rağmen, mesai saatleri içinde adreste olmadığım gerekçesiyle kargom adrese getirilmeden Kasımpaşa Aras Kargo şubesine geri götürülmüş ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Bu durum dün yaşanmıştır.
Kargomun, sistemde kayıtlı olan iş adresime, mesai saatleri içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste olmama gibi bir durum olmadığı halde böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gul K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35152574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
