to read complaints and reviews, or file yours. 
5190*******35 takip numaralı kargom 3 gündür Adana'da aynı yerde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu gönderinin acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Benzer sor...
"Ürünüm şikayet kaydından sonra teslim edildi hemen teşekkürler"
4 Ağustos’ta İstanbul Ferhatpaşa’dan gönderilen, takip numarası 5658*******28 olan kargomun içeriğinde cilt bakım ürünü bulunuyor ve 467 TL’lik kart ö...
1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 5655*******22 numaralı kargom 5 gündür Adana teslimat sürecinde gözüküyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun İskenderun’a gelmesi gerekiyor ancak hâlâ bir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Sistemde 2 Ağustos’ta t...
"Müşteri temsilcisinin yardımları için teşekkür ederim."
1.8.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******84 numaralı kargom, 6 gündür İzmir Bornova şubesinden Bodrum Turgutreis şubesine ulaşmadı ve kar...
"D** bey ve y** hanım gerçekten çok ilgiydi şubelerinizin hizmet anlayışının değişmesi gerekiyor"
Döşemealtı Aras hizmet vermemekle kalmayıp, yanıltıcı bilgi de veriyor. Resimlerde görüldüğü üzere, 4 Ağustos'ta kargo yola çıkmış görünüyor. SMS'i onayladım, evde olduğumu belirttim. Sanırım sistemlerinde bir arıza vardı ya da evde olmamı beğenmediler; bana aynı bildirimi 15 dakika sonra tekrar gön...
Temu'dan yaptığım bir alışverişte, tahmini teslimat tarihi dün görünmesine rağmen kargom hâlâ gelmedi. Kargo hareketlerinde 'alıcı kargoyu kabul etmiyor' yazıyor ancak kargo hiç gelmedi. Kurye Aras Kargo'dan. Acil olarak sorunumun çözülmesini istiyorum. Suna A******* adlı kişinin kargosu...
31.07.2025’te dağıtıma çıkan kargom, tarafıma teslim edilmeden ve bilgim dışında Aras Kargo Uncalı Şubesi tarafından iadeye gönderildi. Aynı gün, 20 desi üzeri kargoları taşımadıklarını gerekçe göstererek, kargomu sitenin önünden almam gerektiği kurye tarafından bana profesyonel olmayan bir dille il...
Bütün gün evde adres teyidi yaptığım halde, saat 14:37'de yoğunluktan teslimat yapılamadığı söylendi. Bugün 'pazartesi', gün henüz bitmedi; neye göre hareket ediyorsunuz? Söyleyin de biz de ona göre hareket edelim! Ayrıca, çağrı merkezindeki behiye hanım, müşteri odaklı olmayan bir tavırla, teslimat...
"Aras Kargo şubesinden Doğan Bey’e arayıp süreci detaylı şekilde açıkladığı için teşekkür ederim. Bu, müşteri deneyiminin ne kadar önemli olduğunu gösteren güzel bir örnek."
28 Temmuz Pazartesi günü 5654*******39 takip numaralı kargom gönderildi ve normalde Çarşamba günü teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ ilk kargo verildiği şubede bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket yok. Kargonun kaybolmuş olabileceğinden endişeleniyorum, çünkü hiç...
30 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5657*******47 numaralı kargom, yan ilçeden gönderilmesine rağmen iki gün boyunca tarafıma ulaşmadı. 1 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti fakat gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Dünden beri sabah 7’de Orhanlı transfer merkezine ulaşan gönderimde hiçbir ...
5657*****6600 takip numaralı kargomun durumunu 3 gündür kontrol ediyorum, ancak sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Normalde teslimat süreçlerinde "şubeye ulaştı" veya "yola çıktı" gibi adım adım bilgilendirme yapılırken, bu gönderiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Ayrıca tahmini teslimat tarih...
"Çözüm için Doğan Bey ve Hale Hanıma teşekkürler."
Aras Kargo "5655*******14" takip numaralı kargom 4 gündür hareket etmiyor. Ne zaman geleceğini geçtim nerede olduğu hakkında bile bilgi alamıyorum. Ka...
"Müşteri hizmetleri çok iyi ilgili davrandı"
15 gün önce Trendyol üzerinden kıyafet ve süs eşyası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo tarafından 5648*******27 takip numarası ile gönderildi anca...
Merhaba Trendyol dan 19.07.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş paket 22.07.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından firmadan alınmasına İzmir içine ulaşmasına rağmen Seferihisar da bulunan adresime teslim edilmedi. İzmir e ulaştığından itibaren herhangi bir hareket görünmüyor. 25 i teslim tarihi görüne...
"Hale hanım çok ilgiliydi ve şikayet yayınlandığı zamandan beri hem teslim öncesinde hem teslim sonrasında çok yardımcı oldu. İşini böyle iyi yapan kişiler olduğu sürece Aras Kargo'yu tercih etmeye devam edeceğim"
26'sında Aras Kargo'ya gelen temmuz siparişim hala dağıtıma çıkmadı ve sadece teslim edilemedi diye not düşürülüyor. Her gün. Adres eksik değil herhan...
Aras Kargo adres bilgilerimi sistemine hatalı bir şekilde işledi. 2 saat sonra geleceğine dair kod gelmesinin ve kargocuyla görüşmemin ardından yanlış adrese gidildiğini fark ettik. Gittiği adres hemen yakınımızda olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. 3 gündür kargo firması hatasını düzeltmek adın...
"Gönderimin teslimat durumuyla ilgili destek olan ve süreci titizlikle takip eden müşteri temsilcisi Emirhan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Sayın Aras Kargo Yetkilisi, 29.07.2025 tarihinde İncirtepe Şubesi'nden 5188*******66 numaralı gönderimi yaptım. Ancak gönderim, Balıkesir transfer me...
Temudan aldığım ürünler Türkiye'ye geldik fakat 26 temmuzdan beri Aras kargoda bekletiliyor. 5650*******44 numaralı kargomda 5 gündür hareket yok. Hala merkezde bekletiliyor. Teslim tarihi 28 Temmuz olmasına rağmen bir gelişme yok. Aradığımda hala aynı şeyler söyleniyor. Kargom ortada yok
Aras Kargo Merzifon şubesinde gönderi hareketlerinden gönderimin dağıtımda olduğunu görüyorum. Dağıtıcı, aramak yerine çağrı bırakıyor. Yanımda olan t...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
