Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

ID:33244179

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

M. Selçuk

Aras Kargo

02 Ağustos 20:06

187

28 Temmuz Pazartesi günü 5654*******39 takip numaralı kargom gönderildi ve normalde Çarşamba günü teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ ilk kargo verildiği şubede bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket yok. Kargonun kaybolmuş olabileceğinden endişeleniyorum, çünkü hiçbir ilerleme ve güncelleme göremiyorum.

Sürecin başından beri Hepsiburada üzerinden destek talebinde bulundum, bu kanalla Aras Kargo'ya kayıt oluşturuldu ama maalesef bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu paketin içinde arabam için çok gerekli bir aparat var ve her geçen gün teslimat gecikmesi sebebiyle mağduriyetim artıyor.

Hepsiburada'dan aldığım ürüne 310 TL ödedim. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

02 Ağustos 20:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın M U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33244179 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo: Aras Kargo'nun İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Gökhan

18 Şubat 16:42

429

Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım 5534*******15 takip numaralı ürünü, Aras Kargo Sakarya Saka Şubesi, 14.02.2025 tarihinde saat 12:44 de tarafıma teslim edildiğine dair sisteme giriş yapmıştır. Fakat bana bu kargo hiçbir şekilde ulaşmamıştır. 15.02.2025 Aras Kargo Saka şubesi telefonları...

Kayıp Kargo: Aras Kargo'nun İlgisizliği Ve Mağduriyetim

2 Destek

Kargo Teslimatında Kayıp Kutu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Erman

29 Mayıs 19:25

258

Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde 4497008853 sipariş numarası ile almış olduğum 5 adet ürünün 2'si 7 Nisan 2025 de teslim edildi. 3 tanesi teslim edilmedi. Evde olmadığım için kargo şirketi elemanı bahçe kapısını açarak içerik bırakmış. Aras Kargo şirketinin 5561********56 4 numaralı taki...

Kargo Teslimatında Kayıp Kutu Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Şube Ve Çağrı Merkezi Ulaşılmaz

Hilal

16 Temmuz 10:28

269

08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm, 09.07.2025 tarihinde Aras Kargo kargo şirketine teslim ediliyor. Beykoz Şubesine teslim edilen Hepsiburada siparişim, 16.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamış durumda. Çağrı merkezine durumu defalarca bildiriyorum, ancak bir geri dönüş alam...

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Yazıyor

Hasan

28 Kasım 2023 16:35

693

"Aras Kargo tarafından arayıp bilgilendirme yapıldı. Paketimi, kargocu apartman dışındaki doğalgaz kutusuna koymuş. Aradan günler geçmesine rağmen Çalınmaması büyük şans. Tel numaram yanlış yazılmış ulaşamamış kargocu denilene göre ama teslim tarihinde evdeydim zil çalınmadı. Herhangi bir imza veya onay kodu olmadan bırakıp gitmesi büyük amatörlük kargocu için. Olay günü şubeyi 2 kez arayıp sorduğumda aynı gün içinde dönülse bilgi verilse konu uzamazdı paketi bina önündeki doğalgaz kutusundan alırdım 10 gün sonra aldığım gibi. Burada acaba başkasına verilmişti de geri alınıp mı oraya kondu diye de düşünmedim değil de neyse. En azından şikayetimi dikkate alıp durumun takipçisi oldukları ve arayıp durumumu sordukları için teşekkür ederim. Biz teslim ettik bizden çıktı demediler. Gereken aksiyonları alacaklarını söylediler ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü