to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez’de Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 38 kg ağırlığındaki TV ünitesi kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargoyu getiren kurye, eşimi telefonla arayarak ürünün ağır olduğunu, bu yüzden yukarı çıkarmadıklarını, kargo ve paketini kapının önüne bırakıp gittiklerini söylemiş.
Eşi hamile olmasına rağmen, ağır olan bu koliyi tek başına kapı önünden içeri taşımak zorunda kaldı. Ne kargoyu yukarı çıkarmak konusunda bir yardım sağlandı ne de eşimin durumuna dair en ufak bir hassasiyet gösterildi. Bu davranışı hem insani açıdan hem de hizmet kalitesi açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin ve işlemin yapılmasını, ayrıca eşimin yaşadığı bu mağduriyet nedeniyle ivedi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin sağlık durumlarına karşı daha duyarlı olunmasını istiyorum.
Erzincan Aras Kargo, kargolarımızı teslim etmiyor, 'dağıtıma çıktı' diyor; yarım saat sonra 'teslim edemedik' diye mesaj atıyor. Şubeyi arıyorum, telefonu açıyorlar, ses geliyor sonra telefonu kapatıyorlar. Bu nasıl bir sıkıntıdır, gerçekten anlayamıyorum. İnsanlarla oyun oynuyorlar. Daha öncesinde ...
Aras Kargo’ya ait 5766*******21 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslimat için gelen görevli, ürünü kata çıkarmayıp beni arayarak “aşağıya inip alın” şeklinde konuştu, ürünün büyük olduğunu ve getiremeyeceğini söyledi. Diyaliz hastası olmama rağmen aşağı i...
20 Mart Perşembe günü Aras Kargo'dan beklediğim ürünüm evde olmadığım gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden gelip şubemizden teslim alabilirsiniz diye bana telesekreter mesajı gönderdiler. Ben çalışıyordum fakat eşim evdeydi o sırada ve hiçbir şekilde ne beni...
Yorumlar