to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey’de Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Sokak Çağrısı
3 Ocak 2026 tarihli kargo teslimatımda da dahil olmak üzere Aras Kargo’nun Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hâl aldı. Dağıtım durumu hâlâ "eve varmasına 15 dakika kaldı" şeklinde görünüyor; fakat bu ifade saatlerce aynı şekilde kalıyor, teslimatlar düzenli olarak gecikiyor. Son gönderimde de yaklaşık saat 11.00’den beri aynı şekilde "15 dakika kaldı" ibaresiyle bekliyorum, ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Bununla birlikte aynı kurye, her seferinde kargoyu kapımıza getirmek yerine bizi zorla sokağa çağırıyor. Kargonun eve teslim edilmesi gerekirken her defasında aşağı inmek zorunda kalıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hâle geldi.
Aras Kargo’nun Gaziantep Şahinbey bölgesinde teslimatların zamanında yapılmasını ve kuryenin kargoları gerçekten eve teslim etmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu iki sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34751170 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
