to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 günü saat 12.00 civarında Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Mavikent şubesine bağlı kurye beni arayarak kargomu aşağıya inip almamı söyledi. Evde olmadığımı, evimin yaklaşık 1 km ilerisindeki bir okulda çalıştığımı, saat 14.00’e kadar okulda olacağımı belirttim ve isterlerse kargoyu okula getirebileceklerini söyledim. Bunun üzerine kurye, oldukça sert bir üslupla oraya da getiremeyeceklerini, dairenin önüne de bırakamayacaklarını söyledi.
Ben de saat 15.00’te okulun kapalı olduğunu ve o saatte evde olacağımı belirttim, buna rağmen “Bizi ilgilendirmez, o zaman kargoyu okula sipariş etseydiniz.” şeklinde kaba bir ifadeyle karşılaştım. Son olarak kargoyu dairenin önüne bırakabileceklerini, kameram olduğunu ve sorumluluğun bana ait olduğunu söyledim ve görüşmeyi kapattım. Şu anda kargomun gerçekten bırakılıp bırakılmadığını da bilmiyorum.
Hem kurye personelinin bu kaba, sert ve yardımcı olmayan üslubu için tarafıma bir özür dilenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hem de kargomun güncel durumu hakkında bana net bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteriye yardımcı olan, çözüm odaklı ve saygılı bir teslimat yaklaşımının benimsenmesini istiyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Mavikent şubesinde görevli kurye tarafından telefonla arandım. Kurye, kargomu aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. O sırada evde olmadığımı, evimin yaklaşık 1 km ilerisindeki bir okulda çalıştığımı, saat 14.00’te okuldan çıkıp evde olacağımı belirttim.
Kargoyu okula bırakabileceğini, mesafenin yakın olduğunu ya da dairemin kapı önüne bırakmasını, binada kamera bulunduğunu ve sorumluluğun bana ait olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen kurye, saat 15.00’te okula geleceklerini ancak o saatte okulun kapalı olacağını belirtmeme rağmen sert ve kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Hatta “Bizi ilgilendirmez, okula sipariş etseydiniz o zaman.” diyerek telefon görüşmesini bu şekilde sonlandırdı.
Kurye personelinin bu saygısız, sert ve çözüm odaklı olmayan hitabından dolayı rahatsız oldum. Aras Kargo’nun, Gaziantep Şahinbey Mavikent şubesinde görevli ilgili kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Aras Kargo Gaziantep Belkıs şubesini kargomla ilgili bilgi almak için aradım. Sistemde sorun olduğunu, bu nedenle bilgi veremediklerini söylediler, buna anlayış gösterebileceğimi belirttim. Ancak özellikle şunu sordum: “Paketler şu anda şubede mi bekletiliyo...
15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...
5745*******25 numaralı Aras Kargo gönderim, teslimat adresim olan Gaziantep Şahinbey ilçesi İbn-i Sina Mahallesi 400 numaralı Cadde’ye teslim edilmedi. Kargomun adrese getirilmesi gerekirken, şubeden gelip almam istendi. Ayrıca kargo çalışanı, teslimat kodunu istedi fakat kargom adresime gelmediği i...
Aras Kargo teslimatıyla ilgili olarak, 1 aydır beklediğim siparişim 25/06/2025 tarihinde, saat 10:30'da fotoğrafta görünen telefon numarasından arandım. Kargo görevlisi, kargoyu apartmanın dış kapısına bırakıp gideceğini söyledi. Öncesinde ise saat 14:00'te ürünü teslim almamama rağmen, teslim edild...
15.08.2024 tarihinde sipariş edilen kargo 17.08.2024 tarihinde teslim edilecek idi. Sabah erken saatlerinde Aras Kargo şubesini aradığımda kargomun yüklenmediyse alabileceğimi söylediler. Kargo şubesine vardığımda dağıtıma çıktığını ve kuryeden haberleşmem gerektiğini söylediler. Kuryeyi aradığımda ...
Yorumlar