Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eve Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

04 Aralık 13:34
200

Aras Kargo Düzce Merkez şubesi üzerinden Instagram’daki bir butikten kıyafet siparişim geldiği halde ürünüm eve teslim edilmedi. Ürün hiç adrese getirilmeden, bana mesaj atıp şubeden almam gerektiği söylendi. Kargonun eve teslim edilmesi gerekirken şubeye yönlendirilmesi ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Tarafıma herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi, ayrıca verilen takip numarasını sisteme girdiğimde “yanlış numara” hatası alıyorum. Ne gönderi detaylarına ulaşabiliyorum ne de kargomu sağlıklı bir şekilde takip edebiliyorum. Mesaj attıkları numaraya da durumu yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aras Kargo’nun kargomu adresime getirmesini ve geçiştirilmeden, doğru takip bilgileriyle birlikte teslimat sürecinin tamamlanmasını istiyorum. Eve teslim hizmeti verilmeden müşterilerin şubeye yönlendirilmesi ve iletişimsiz bırakılması konusunda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 13:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Esra
06 Aralık 11:05

Durum çözülmedi müşteri hizmetlerini de aradım ürünü bıraktıkları şubeyi de aradım sistemimizde hata olduğu için şikayet oluşturamıyoruz işlem yapamıyoruz dediler işin içinden çıktılar zaten eve gelmeden kargoyu almam söyleniyor kargonun bana ulaşmasını istiyorum diyorum gel-miş lerdir diyorlar yani kendileri de emin değil mağdur ettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Funda sonuçtan memnun
Çözüldü

27 Kasım 2024 22:22
222
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ocak 2024 18:49
299
"Teşekkürler Aras Kargo. Sorunum kısa sürede çözüldü."
Aras Kargo Şikayet Var. Mağdurum.
Aras Kargo Şikayet Var. Mağdurum.

18 Ocak 2023 14:10
298
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri