to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım saat 17.59’da Aras Kargo Hatay İskenderun bölgesine ait, 5755*******66 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “adreste yok” şeklinde kayıt düşülerek kargonun şubeye yönlendirildiğini gördüm. O saatte evdeydim, kapı çalmadı, herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapılmadı. Mesaj atıldığı gibi, arama yaptım fakat açan olmadı.
Aynı saatlerde müşteri temsilcisini aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hem adrese hiç gelinmemiş gibi işlem yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni mağdur etti.
Kargomun şubede bekletilmeden acilen adresime getirilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun 5751*******67 takip numaralı gönderim 19 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya şubeyle görüştüğümde adrese geldik, evde yoktunuz denildi....
Aras Kargo ile gönderilen 5673*******56 numaralı kargom, Hatay İskenderun adresime teslim edilmediği halde “adrese geldik, teslim edemedik” denilerek iade edilmiş ve sonrasında da “alıcı dağıtım alanı dışında” şeklinde not düşülmüştür. Oysa kargo adresimdeydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yap...
6 Kasım’dan bu yana Aras Kargo’nun kendi online sitesi üzerinden tüm kişisel bilgilerimi girerek kurye talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Talebimle ilgili olarak hem Genel Merkez’de H*** Hanım, hem de İskenderun şubesinde A*** Hanım ile defalarc...
Yorumlar