to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında Sizi Bulamadık Notu Sorunu
İstanbul Kartal’da Aras Kargo ile yaptığım son iki gönderimde de aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde “geldik, sizi bulamadık” notu düşülüyor ve kargolarım adrese teslim edilmiyor. Her seferinde şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum.
Başka kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamazken Aras Kargo’nun bu şekilde işini düzgün yapmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini ve teslimat kayıtlarının doğru tutulmasını, bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sanem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35438922 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
