Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

05.08.2025 tarihinde saat 18.08’de Aras Kargo’dan “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir şekilde arandım. Hiçbir iletişim kurulmadan, kargonun teslim edilemediğine dair otomatik bir mesaj gönderildi.
Kargo takip numaram: 5658******530. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dadır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kargo ücretini internet üzerinden, kart ile ödedim.
Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.




30 Ekim 2025 tarihinde, 5735*******29 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” bahanesiyle kargomun şubeye gönderildiği mesajı aldım. Oysa kargoyu canlı olarak takip ediyordum ve dağıtım aracı evimin yakınından bile geçmedi; sis...

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
Yorumlar