to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5680*******55 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** adresinde evde olduğum halde, hiçbir arama yapılmadan veya zil çalınmadan “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, evde olmadığım söylenerek talebimle ilgilenileceği belirtildi ve tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve şu anda da geri dönüyor görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir sonraki aramamda bu kez kargo takip numaramın yanlış olduğu söylendi. Oysa aynı kodu daha önce de kullandım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. 45 TL ödeme yaptığım kargomun bir an önce ücret iadesinin yapılmasını ve Aras Kargo hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 18.08’de Aras Kargo’dan “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir şekilde arandım. Hiçbir iletişim kurulmadan, kargonun teslim edilemediğine dair otomatik bir mesaj gönderildi. Kargo taki...
04/10/2025 ve 09/09/2025 tarihlerinde Aras Kargo Beykoz şubesiyle ilgili iki farklı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 5721******810 numaralı gönderim, evde olmama rağmen 'adreste bulunamadı' denilerek hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmeden iade edildi. 5676*******89 numaralı diğer gönderimd...
20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar