to read complaints and reviews, or file yours. 
5674*******59 numaralı gönderimle ilgili olarak Zümrütevler Aras Kargo şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun adresime teslim edilemediği ve beni evde bulamadıkları gerekçesiyle şubeye götürüldüğü bilgisi verildi. Oysa kargonun teslim edileceği gün işten izin alıp evde bekledim. Bugün ise yoğunluktan dolayı tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, eğer şubeye gidip almazsam kargonun iade edileceği söylendi.
Kargo firmasını aradığımda ise bana “Alacaksanız 12’ye kadar gelip alın, yoksa iade edeceğiz” gibi, oldukça müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırla karşılaştım. Bu durum aynı kargo firmasında ikinci kez başıma geliyor. Çalışan bir kişi olarak işten izin alıp evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kargom garanti kapsamında ve teslimat için herhangi bir ek ücret ödemem gerekmiyor.
Kargomun adresime, herhangi bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası mobil şube üzerinden HGS başvurusu yaptım ve etiketim 7 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi. Ürünün adresime teslim edileceğine güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim ancak HGS etiketim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderi, Aras Kargo Elbistan şubesine ulaştıktan sonra kargo...
Evim şehir merkezinde, ulaşım sorunu olmayan ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde hizmet verdiği bir lokasyonda. Hatta bulunduğum binada 1000 MB fiber internet dahi mevcut. İnternetten yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün satın aldım, kargom 03.02.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ulaştı ancak adres...
Aras Kargo ile 6397551826501 takip numaralı gönderim için sabah tarafıma gelen mesajda, kargonun 2 saat içinde adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen gönderi hâlâ teslim edilmedi ve anlık takip ekranında sürekli “4 durak sonra teslim edilecek” ...
Aras Kargo’nun Darıca, Kocaeli, Osmangazi Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi No:13 B Blok şubesinden 7 Mart Cumartesi günü saat 12:55 civarında, 6043220152851 takip numaralı kargomu şubeye giderek kendim teslim aldım. Gönderim, 75 × 111 ebatlarında 40 adet pleksi aynadan oluşuyordu. Paketi teslim almaya...
Yorumlar