to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Demirkent Mahallesine Kargo Dağıtımında Büyük Gecikme
Merhaba, Erzincan'ın en büyük mahallelerinden biri olan Demirkent/Menderes Mahallesi'ne ayın 15'inde vermiş olduğum kargo hâlâ gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda, o mahalleye haftada sadece bir gün, salı günü dağıtım yaptıklarını ilettiler. Erzincan'ın en büyük mahallelerinden birine ilçe muamelesi yapan Aras Kargo'yu ve Aras Kargo'yu tercih eden satıcılardan bundan sonra kesinlikle sipariş vermeyeceğim.
Sayın Nafi Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32498420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kısa sürede aksiyon alarak çözüm ürettiğiniz için ve ilgilenen çağrı merkezi görevlisine teşekkürler.
Sorun aynı şekilde devam ediyor hiçbir çözüm üretilmedi ayın 6sında kargoya verilen ürünümün teslimatını ayın 14ü olarak söyleniyor. Bundan sonra Aras Kargo gönderimli hiçbir ürüne sipariş vermeyeceğim.
