to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Kargom Hâlâ Yolda: Gecikmenin Nedeni Ne?
5744*******78 numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Ürünüm 11 Kasım’da Aras Kargo’ya teslim edildi, ancak hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Aynı tarihte 3 ürün sipariş ettim; diğer iki ürün farklı kargo şirketleriyle 3 gün önce elime ulaştı. Hatta onlardan daha sonra kargoya verilen ürünler bile elime geçti, fakat Aras Kargo’ya daha erken teslim edilen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34237722 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
